İade Politikası

14 Günlük İade Hakkı

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Hizmet Anlayışımız

Tüm siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve ücretsiz kargo ile adresinize ulaştırıyoruz.

Her halımız, siparişinize özel olarak hazırlanır ve büyük bir titizlikle paketlenir. Amacımız, iade sürecine ihtiyaç duymayacağınız kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmak.

Bu nedenle sipariş öncesinde ölçü, model ve kullanım alanı konusunda size her zaman memnuniyetle destek oluyoruz. Doğru seçim yapmanız bizim için en önemli öncelik.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajında ve kargo esnasında hasar görmeyecek şekilde gönderilmesi
  

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@turkiyehali.com
WhatsApp: 0538 878 2262

Talebinizin ardından sizi yönlendirerek süreci hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamanıza yardımcı oluruz.

Hasar ve Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim alır almaz kontrol etmenizi rica ederiz.

Eğer ürününüzde herhangi bir hasar, üretim hatası veya yanlış gönderim söz konusuysa, bizimle hemen iletişime geçin. Bu gibi durumlarda gerekli tüm süreci sizin adınıza hızlıca çözüyoruz.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Kişiye özel üretilmiş ürünler (özel ölçü, özel tasarım vb.)
• İndirimli ürünler
• Hediye kartları

Geri Ödeme Süreci

İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve sonucu size bildirilir.

İade onaylandığında, ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri yapılır.

Bu süreçte, siparişlerinizi ücretsiz kargo ile ulaştırıyor olmamız ve her ürünün size özel hazırlanması nedeniyle, iade gönderimlerinin kargo bedeli müşterilerimize aittir.

(Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.)